Selon l'Autorité antitrust, Facile.it Credit Mediation et Facile.it Broker di Assicurazioni SpA ont adopté des pratiques commerciales déloyales trompeuses et agressives. Les détails de la mesure et de l'amende d'un million d'euros
Amende antitrust à deux entreprises de la galaxie Facile.it déjà aux prises avec l' affaire Genovese . C'est ce qu'a décidé le Garant du Marché.
L'Autorité de la concurrence et des marchés a clôturé la procédure d'enquête sur deux pratiques commerciales déloyales en matière de comparaisons et d'estimations dans les secteurs de la finance et des assurances, réalisée via le site Internet Facile.it. « Des sanctions de 1 050 000 euros ont été imposées à Facile.it Mediation Creditizia SpA et de 5 950 000 euros à Facile.it Broker di Assicurazioni SpA » , lit-on dans le communiqué de presse de l’autorité .
La première pratique, de nature trompeuse, en violation des articles 21 et 22 du Code de la consommation, concerne le fait qu'il n'a pas été précisé que les résultats de la comparaison des prêts sont provisoires, chaque établissement prêteur étant laissé à l'appréciation du bien-fondé .la notation de crédit de l'utilisateur individuel, avec dégradation possible des conditions économiques proposées en phase de devis. Il s'agit d'une information fondamentale concernant les conditions contractuelles réelles, donc susceptible d'affecter le choix du consommateur.
En ce qui concerne les polices Motor TPL, cependant, il n'a pas été suffisamment souligné que Prima Assicurazioni SpA est une société de courtage, et non une compagnie d'assurance, et qu'elle propose des polices avec compensation indirecte, comme indiqué dans la déclaration du Garant.
La seconde pratique, à caractère agressif, en violation des articles 24 et 25 du Code de la consommation, consiste – lisons-nous dans la disposition Antitrust – "à avoir proposé avec insistance au consommateur, par l'utilisation de pop-ups automatiques, une assurance politique combinée avec des prêts personnels également à des sujets qui ont d'abord exprimé le désir de ne pas stipuler la politique elle-même ».
Par ailleurs, tant pour les prêts que pour les contrats RC Automobile, « une véritable activité de démarchage est réalisée en contactant par téléphone même ceux qui n'avaient pas expressément demandé à être rappelés, se limitant à enregistrer le devis ».
Selon l'Autorité, « ce comportement est susceptible de limiter la liberté de choix du consommateur, car la sollicitation non sollicitée d'un devis enregistré, dont l'intérêt peut avoir cessé dans le temps, constitue une forme de pression indue, susceptible de conditionner ses choix » .
Cet article est une traduction automatique de la langue italienne d’un article publié sur le magazine Début Magazine à l’URL https://www.startmag.it/economia/facile-multa-dellantitrust-per-facile-it/ le Wed, 13 Oct 2021 12:09:11 +0000.