Parce que l’Autorité antitrust envoie une lettre recommandée avec la peine maximale à la Poste

Parce que l'Autorité antitrust envoie une lettre recommandée avec la peine maximale à la Poste

Tous les détails sur les raisons pour lesquelles le Garant du marché a infligé une amende de 5 millions d'euros au groupe Poste Italiane en raison du service de courrier recommandé

«Il s'agit du montant maximum autorisé par la loi, mais il n'est pas dissuasif par rapport au chiffre d'affaires spécifique de Poste Italiane en 2019 de 3,492 milliards d'euros. Pour l'Autorité, le comportement de Poste cause des dommages non seulement aux consommateurs, mais aussi à la justice du pays ».

C'est l'accusation très lourde que le Garant du marché et de la concurrence lance contre Poste Italiane au terme de la disposition par laquelle l'Autorité présidée par Roberto Rustichelli a sanctionné le groupe Poste Italiane pour 5 millions d'euros.

Voici tous les détails.

LA PÉNALITÉ À LA POSTE ITALIENNE

L'Autorité antitrust a infligé une amende de 5 millions d'euros à Poste Italiane, le maximum autorisé par la loi, pour avoir adopté une pratique commerciale déloyale en violation du Code de la consommation, consistant en la promotion trompeuse des caractéristiques du service de livraison de le courrier recommandé et le service de collecte numérique du courrier recommandé, le Garant met en noir et blanc.

CE QUE L'ANTITRUST A DÉCOUVERT

En particulier, l'Autorité a constaté que "la tentative de remise de lettres recommandées ne se fait pas toujours avec le calendrier et la certitude mis en évidence dans les messages publicitaires, étant, en outre, fréquemment effectuée par des moyens autres que ceux prescrits par la loi", Garant.

LA MÉTHODE DE PUBLICATION CONTESTÉE PAR LE GARANT

En effet, «Poste Italiane utilise parfois pour des raisons de commodité le dépôt de l'avis de stockage de la lettre recommandée dans la boîte aux lettres même lorsqu'il aurait été possible de la remettre au destinataire», selon les constatations de l'Autorité.

PLAINTES DES CONSOMMATEURS

«À cet égard, il y a de nombreuses plaintes de consommateurs qui ont signalé le fait de ne pas tenter de livrer du courrier recommandé, même lorsqu'ils étaient certains d'être présents à leur domicile (pensez par exemple aux personnes forcées de rentrer chez elles parce qu'elles sont handicapées ou pour l'urgence sanitaire pendant le verrouillage) », lit-on dans la disposition antitrust.

LES EFFETS DES POSSIBILITÉS

Selon le Garant, "la conséquence de ces comportements, à l'égard desquels Poste Italiane n'a pas adopté les mesures de contrôle et correctives nécessaires, fait peser une charge inadmissible sur les consommateurs contraints de perdre du temps et de l'argent pour récupérer le courrier recommandé. pas livré avec diligence ".

OMISSIONS SUR LA PUBLICITÉ

Non seulement cela: l'Autorité a constaté l'existence d'omissions d'information également dans les messages publicitaires faisant la promotion du service de retrait numérique pour le courrier recommandé: "Il n'est pas précisé que ce service ne peut être utilisé que pour les courriers d'origine numérique", écrit l'Agcm.

JUSTICE DOSSIER

Le garant tire également une considération systémique: "Les comportements décrits causent également de graves dommages à la justice du pays en raison de retards dus à des notifications incorrectes dans la conduite des procès, notamment pénaux, avec la prescription conséquente de nombreux crimes".

LA CONCLUSION DU GARANT

Conclusion: «Compte tenu de l'extrême gravité et de la fréquence de la pratique et des dommages très considérables causés aux consommateurs, la sanction a été imposée dans la mesure maximale. Cependant, il n'en va pas de même pour le chiffre d'affaires spécifique généré par Poste Italiane sur la seule année 2019, égal à 3,492 milliards d'euros. À cet égard, la directive européenne 2019/2161 n'a pas encore été transposée en droit national, qui fixe la sanction légale maximale à imposer à 4% du chiffre d'affaires annuel ".


Cet article est une traduction automatique de la langue italienne d’un article publié sur le magazine Début Magazine à l’URL https://www.startmag.it/economia/perche-lantitrust-manda-una-raccomandata-con-la-sanzione-massima-a-poste/ le Tue, 15 Sep 2020 14:45:32 +0000.