Ryanair, EasyJet, Vueling et Blue Panorama proposent également des remboursements de billets en cas d'annulation de vol. et maintenant les consommateurs peuvent choisir entre un remboursement ou un bon. Tous les détails
Ryanair, EasyJet, Vueling et Blue Panorama proposent également des remboursements de billets en cas d'annulation de vol. Et maintenant, les consommateurs peuvent choisir entre un remboursement ou un bon. C'est ce que les lois antitrust informe qu'il a décidé de ne pas adopter des mesures de précaution à la fin de quatre sous-poursuites contre les entreprises. Celles-ci avaient été lancées fin septembre pour suspendre la vente de billets pour des vols qui ont ensuite été annulés unilatéralement, motivé par Covid, n'offrant aux consommateurs que des bons en échange.
Voici tous les détails
LA DÉCISION DE L'ANTITRUST
L'Autorité antitrust a décidé de ne pas adopter de mesures conservatoires à la suite de la conclusion de quatre sous-procédures contre Ryanair, EasyJet, Vueling et Blue Panorama. Entre-temps, la procédure au principal se poursuit pour constater d'éventuelles pratiques commerciales déloyales.
LES PROCÉDURES
Une sous-procédure a été ouverte fin septembre pour suspendre la vente de billets pour des vols qui ont ensuite été annulés unilatéralement, n'offrant aux consommateurs que des bons en échange. L'annulation était motivée par la propagation de l'infection à Covid-19, bien que les services fassent référence à une période et à des destinations sans les limites de circulation établies par les mesures gouvernementales. Tout cela, cependant, sans fournir d'assistance et d'informations adéquates.
LES DÉPLACEMENTS DES LIGNES AÉRIENNES
Vueling, EasyJet, Blue Panorama et Ryanair, suite à l'intervention de l'Autorité présidée par Roberto Rustichelli , ont apporté des modifications aux communications envoyées et aux procédures d'assistance et de remboursement en cas d'annulation ou de reprogrammation de vols, limitant l'utilisation de la raison de la pandémie de Covid uniquement dans les cas où il n’était pas objectivement possible d’exploiter le vol en raison de restrictions sur le transfert de personnes.
Les transporteurs ont prévu la possibilité de demander un remboursement financier avec certains délais et par des procédures automatisées, renforçant ainsi l'assistance aux consommateurs.
Cet article est une traduction automatique de la langue italienne d’un article publié sur le magazine Début Magazine à l’URL https://www.startmag.it/smartcity/che-cosa-cosa-faranno-ryanair-easyjet-vueling-e-blue-panorama-sul-rimborso-dei-biglietti/ le Fri, 23 Oct 2020 09:09:54 +0000.