L’EFF répond à la Commission européenne sur la loi sur les services numériques: redonner le contrôle aux utilisateurs

L'Union européenne se prépare actuellement à une refonte importante de sa réglementation de base de la plate-forme, la directive sur le commerce électronique . Plus tôt cette année, la Commission européenne, l'exécutif de l'UE, s'est engagée à remodeler l'avenir numérique de l'Europe et à proposer un ensemble complet de nouvelles règles, la loi sur les services numériques (DSA). Le package est censé aborder les responsabilités légales des plates-formes concernant le contenu des utilisateurs et inclure des mesures pour assurer la sécurité des utilisateurs en ligne. La Commission a également annoncé une nouvelle norme pour les grandes plates-formes qui jouent le rôle de gardiens afin de créer un marché plus équitable et plus compétitif pour les plates-formes en ligne dans l'UE.

Préserver ce qui fonctionne

Bien que la Commission européenne n'ait pas encore publié sa proposition d'AVD, la phase préparatoire en cours est une occasion importante d'exposer la Commission à diverses perspectives sur les questions complexes que l'AVD couvrira. Aux côtés de nos partenaires européens , nous avons donc contribué à la consultation de la Commission qui alimentera l'évaluation des différentes options réglementaires disponibles. Dans notre réponse, nous rappelons à la Commission certains des aspects de la directive sur le commerce électronique qui ont été cruciaux pour la croissance de l'économie en ligne et la protection des droits fondamentaux dans l'UE: il est essentiel de conserver l'approche de la directive limiter la responsabilité des plateformes sur le contenu des utilisateurs et interdire aux États membres d'imposer des obligations de suivi et de surveillance du contenu des utilisateurs.

Réparer ce qui est cassé

Mais l'AVD ne doit pas seulement préserver ce qui était bon dans l'ancienne directive. C'est aussi l'occasion d'imaginer audacieusement une version d'Internet où les utilisateurs ont le droit de rester anonymes, de bénéficier de droits procéduraux substantiels dans le contexte de la modération de contenu et de mieux contrôler la manière dont ils interagissent avec le contenu. Cela devrait inclure des mesures visant à rendre l'utilisation des algorithmes plus transparente, mais doit également permettre aux gens de choisir eux-mêmes s'ils veulent que les algorithmes gèrent leurs flux. Au-delà de donner aux utilisateurs les droits et les options qu'ils méritent, il est temps de repenser Internet de manière plus fondamentale. C'est pourquoi nous proposons des obligations d'interopérabilité pour les grandes plates-formes. Accompagné de solides mesures de protection de la vie privée et de la sécurité, un engagement européen en faveur de l'interopérabilité pourrait permettre aux utilisateurs de façonner leur environnement en ligne en fonction de leurs besoins et de leurs préférences, permettra aux gens de se connecter au-delà des jardins clos des plus grandes plates-formes et revigorera le numérique. économie.

Ayez votre avis aussi

Il est encore temps de répondre à la consultation jusqu'au 8 septembre, et nous vous invitons à vous joindre à nous dans notre appel pour un Internet ouvert et sûr qui responsabilise les utilisateurs. Vous pouvez soumettre vos commentaires à la consultation publique de la Commission européenne ici .

Nos principales exigences en matière d'interopérabilité sont:

1. Les plates-formes puissantes sur le marché doivent offrir des possibilités non discriminatoires pour que les plates-formes concurrentes et non historiques puissent interagir avec leurs principales caractéristiques;
2. Les plates-formes puissantes sur le marché devraient permettre à des tiers concurrents d'agir au nom des utilisateurs. Si les utilisateurs le souhaitent, ils doivent pouvoir déléguer des éléments de leur expérience en ligne à différents acteurs compétents;
3. Les mesures d'interopérabilité doivent respecter les principes de confidentialité clés tels que la minimisation des données, la confidentialité dès la conception et la confidentialité par défaut;
4. Si les intermédiaires doivent suspendre l'interopérabilité pour résoudre des problèmes de sécurité, ils ne devraient pas exploiter ces situations pour rompre l'interopérabilité, mais plutôt communiquer de manière transparente, résoudre le problème et rétablir les interfaces d'interopérabilité dans un délai raisonnable et clairement défini.

Nos principales exigences en matière de responsabilité de la plateforme sont:

1. Les intermédiaires en ligne ne devraient pas être tenus responsables du contenu des utilisateurs et devraient continuer à bénéficier des exemptions de responsabilité globales contenues dans la directive sur le commerce électronique;
2. Il convient de préciser que la connaissance effective de l'illégalité n'est obtenue par les intermédiaires que s'ils reçoivent une décision de justice;
3. Les États membres de l'UE ne devraient pas être autorisés à imposer aux fournisseurs de services numériques l'obligation de surveiller de manière positive leurs plates-formes ou réseaux pour détecter tout contenu illégal que les utilisateurs publient, transmettent ou stockent. L'interdiction des obligations générales de surveillance devrait inclure une interdiction des systèmes de filtrage automatisés obligatoires.
4. Internet est mondial et les ordres de retrait de portée mondiale sont extrêmement injustes et portent atteinte à la liberté des utilisateurs. Les nouvelles règles devraient faire en sorte que les ordonnances des tribunaux – et en particulier les injonctions – ne soient pas utilisées pour superposer les lois d'un pays sur tous les autres États du monde.

Nos principales exigences en matière de contrôle utilisateur sont:

1. Les utilisateurs de plates-formes de médias sociaux disposant d'un pouvoir de marché significatif devraient être habilités à choisir le contenu avec lequel ils souhaitent interagir d'une manière simple et conviviale, et devraient avoir la possibilité de se prononcer contre les recommandations élaborées par algorithme;
2. Les plates-formes en ligne doivent fournir des informations significatives sur les outils algorithmiques qu'elles utilisent pour la modération et la conservation de contenu. Les utilisateurs ont besoin d'explications facilement accessibles pour comprendre quand, pour quelles tâches et dans quelle mesure les outils algorithmiques sont utilisés. Les plates-formes en ligne devraient également permettre aux chercheurs indépendants et aux régulateurs compétents de vérifier leurs outils algorithmiques pour s'assurer qu'ils sont utilisés comme prévu;
3. Les utilisateurs doivent être avertis chaque fois que les règles qui les régissent changent, doivent être sollicités pour leur consentement et doivent être informés des conséquences de leur choix. Ils devraient également recevoir une explication significative de tout changement substantiel dans une langue qu'ils comprennent;
4. La loi sur les services numériques devrait affirmer l'autodétermination informationnelle des utilisateurs et introduire le droit européen à l'anonymat en ligne.

Nos principales revendications en matière de justice procédurale sont:

1. L'UE devrait adopter des règles harmonisées sur les mécanismes de signalement qui garantissent que le signalement de contenus potentiellement illégaux est facile et que toute action de suivi de la plateforme est transparente pour ses utilisateurs;
2. Les plates-formes doivent fournir aux utilisateurs un avis lorsque le contenu a été supprimé qui identifie le contenu supprimé, la règle spécifique dont il a été constaté qu'elle enfreint et la manière dont le contenu a été détecté. Il devrait également offrir une explication facilement accessible du processus par lequel l'utilisateur peut faire appel de la décision;
3. Si les plates-formes utilisent la prise de décision automatisée pour restreindre le contenu, elles doivent indiquer à quelle étape du processus les outils algorithmiques ont été utilisés, expliquer la logique derrière les décisions automatisées prises et également expliquer comment les utilisateurs peuvent contester la décision;
4. La loi sur les services numériques devrait favoriser la restauration rapide et facile du contenu supprimé à tort ou des comptes désactivés à tort.