Amazon déclare la guerre à Ikea: nouveau service de vente et d’assemblage de meubles aux États-Unis

Bloomberg rapporte qu'Amazon prévoit de lancer un service de livraison et d'assemblage de meubles pour les clients haut de gamme qui concurrenceraient directement des détaillants tels que, par exemple, Ikea, qui est déjà répandu aux États-Unis.

Alors que les responsables de la communication d'Amazon ont officiellement démenti la nouvelle, comme d'habitude, des détails extrêmement spécifiques sur le programme suggèrent que la société avance avec un déploiement limité avec des projets en cours dans tout le pays aux États-Unis.

La solution permet aux clients non seulement d'acheter du mobilier, mais aussi de payer pour son assemblage (une tâche souvent trop lourde pour les millennials américains gâtés et «stressés» et la génération Z).

Jusqu'à présent, le marché des meubles simples et abordables et du «Style» si l'on peut parler de style, était pratiquement un monopole d'Ikea, mais les visites dans les méga-magasins suédois sont extrêmement stressantes et souvent impossibles pendant le verrouillage. S'il y avait un service équivalent sur Amazon, y compris le transport et l'assemblage, cela se révélerait être un gros concurrent potentiel pour la chaîne suédoise.

Selon Bloomberg, le livreur assemblera également des meubles ou installera des appareils électroménagers, et le fera pour tout, des armoires aux lave-vaisselle. Et si le client n'est pas satisfait du produit à ce moment-là, le chauffeur peut commencer le retour. Amazon prévoit d'introduire le service dans le nord de la Virginie avant de l'étendre à l'échelle nationale.

Le nouveau service oblige les chauffeurs à déballer et à assembler les articles, à déballer et à ramener l'article si le client n'est pas satisfait, selon une présentation révisée de Bloomberg. Aux États-Unis, cette solution menacerait non seulement IKEA, mais également des chaînes telles que Home Depot Inc., Lowe's Cos Inc. et Best Buy Co., qui vendent également des appareils électroménagers avec des services d'installation.

La nouvelle offre simplifie les services Amazon Home existants, disponibles dans un nombre limité de villes, et permet aux clients d'embaucher des entrepreneurs via le site Web pour assembler des meubles ou installer des ventilateurs de plafond et des téléviseurs muraux. Le nouveau service est conçu pour rendre la livraison plus pratique, moins chère et plus facile à gérer pour Amazon, a déclaré l'une des personnes.

Amazon prévoit d'introduire un service en Virginie et dans deux autres marchés à un seul État La société propose actuellement la livraison programmée d'articles volumineux, tels que des lits superposés et des tapis de course, dans une pièce spécifique du domicile d'un acheteur. Mais les clients sont souvent déçus lorsque les livreurs laissent leurs achats non assemblés dans des boîtes.

Et avec les commandes de bureaux, de chaises de bureau et d'autres fournitures de bureau à domicile en hausse grâce à la révolution du «travail à domicile» déclenchée par la pandémie, il n'y a probablement jamais eu de meilleur moment pour Amazon pour faire un pas, étant donné que les familles submergées ont du mal à trouver un équilibre entre le travail et l'école pour leurs enfants qui paieraient probablement beaucoup d'argent pour éviter un voyage cauchemardesque à Ikea.

La demande de meubles de maison surdimensionnés, tels que des bureaux et des chaises de bureau, a augmenté pendant la pandémie alors que des millions de personnes se retiraient chez elles. Les acheteurs se sont également sentis plus à l'aise pour acheter en ligne de gros articles qu'ils préféraient auparavant acheter dans un magasin où ils peuvent s'allonger sur les lits ou s'asseoir sur les canapés.

Ikea est l'une des plus grandes entreprises privées au monde, bien qu'en réalité, pour des raisons fiscales, il s'agisse apparemment d'une organisation à but non lucratif néerlandaise. Elle a enregistré des ventes mondiales de plus de 45 milliards de dollars en 2019 avec plus de 375 magasins dans plus de 30 pays. Il est donc clair qu'il existe un marché potentiel énorme et que cela ne peut qu'attirer des concurrents comme Amazon.


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L'article Amazon déclare la guerre à Ikea: le nouveau service de vente et d'assemblage de meubles aux États-Unis provient de ScenariEconomici.it .


Cet article est une traduction automatique de la langue italienne d’un article publié sur le site Scenari Economici à l’URL https://scenarieconomici.it/amazon-dichiara-guerra-a-ikea-nuovo-servizio-di-vendita-ed-assemblaggio-mobili-negli-usa/ le Sat, 17 Apr 2021 06:00:03 +0000.