Bank of America (BoA) a connu un problème technique généralisé le 2 octobre, affectant des milliers de clients de services bancaires en ligne.
Les problèmes signalés comprenaient des clients incapables d'accéder à leurs comptes, des comptes en ligne affichant des soldes nuls et des problèmes avec les services bancaires en ligne, les applications mobiles et certains guichets automatiques.
Où est mon argent ?
Des clients en colère se sont tournés vers les réseaux sociaux pour se plaindre et demander pourquoi leurs comptes chez Bank of America avaient été supprimés.
« Bank of America, où est tout mon argent ? Une explication serait appréciée », a déclaré un client.
"Ce n'est pas agréable de laisser les gens en suspens et se sentir incertains à propos de leur argent", a écrit un autre utilisateur, tandis qu'un autre a déclaré :
« Mon argent n’est plus là, mais ma dette est toujours là. Bank of America est nul.
Plus de 18 000 pannes ont été signalées, selon le site Downdetector. Les problèmes étaient encore signalés il y a quelques heures par des utilisateurs, dont l'un a déclaré : "J'ai effectué deux dépôts en ligne et il n'est jamais arrivé sur mon compte ???".
Dans une déclaration écrite, un porte-parole de la banque a déclaré :
"Certains clients rencontrent aujourd'hui des problèmes pour accéder à leurs comptes et à leurs informations de solde. Ces problèmes sont en cours de résolution et ont été en grande partie résolus. Nous nous excusons pour tout inconvénient."
Ils n'ont fourni aucun détail sur les détails ou la cause de la panne, et aucune nouvelle mise à jour de la banque n'avait été reçue au moment d'écrire ces lignes. La page d'aide de BofA sur X a été inondée de plaintes et de réponses robotiques du support client.
L'entrepreneur et investisseur providentiel Daniel Stakleff a déclaré que Bitcoin résout ce problème, conseillant aux victimes de prendre le contrôle de leur argent.
DERNIÈRES NOUVELLES : #Bitcoin peut vous sauver !
Depuis midi aujourd'hui, plus de 17 000 clients de Bank of America ont signalé des pannes de comptes. Beaucoup sont complètement VERROUILLÉS hors de leur compte, tandis que ceux qui peuvent se connecter voient leur solde à 0,00 $, voire sérieusement !
Quoi de plus… pic.twitter.com/cpLUCGSnIS
– Daniel Stakleff (@DanielStakleff) 2 octobre 2024
Pannes bancaires courantes
Une panne du système causée par une panne de courant dans un établissement de Wells Fargo a empêché les clients d'accéder aux services bancaires en ligne, aux applications mobiles et aux distributeurs automatiques pendant plusieurs jours en 2019.
Les cyberattaques et les pannes informatiques ont également impacté les systèmes et les clients de HSBC, Capital One, TSB Bank et Commonwealth Bank of Australia ces dernières années.
Pendant ce temps, le réseau Bitcoin n’a connu aucune panne depuis 2013 et, selon Bitbo, a un temps de disponibilité de 99,98 %. Cependant, on ne peut pas en dire autant des autres blockchains, comme Solana .
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