Extrait de la lettre qu'Andrea Orcel, PDG d'Unicredit, a adressée aux salariés du groupe
Chers collègues, chers collègues,
J'espère que vous avez tous réussi à faire une pause pendant l'été et que vous vous sentez plein d'énergie et enthousiaste à propos de ce qui nous attend dans les mois à venir. Personnellement, je suis impatient de vous rencontrer en personne, dans nos succursales et bureaux en Italie et à l'étranger, car je peux enfin recommencer à voyager comme je l'avais prévu.
Je l'ai dit dans le passé, mais cela vaut la peine de le répéter : ce n'est que lorsque nous travaillons en harmonie en tant qu'UniCredit unique que nous pourrons exprimer tout le potentiel de notre Banque. Et c'est une valeur immense.
Pour l'instant, cela signifie rester concentré sur l'exécution du plan stratégique Team23, qui intègre et combine les trois domaines identifiés pour l'amélioration et l'optimisation : numérisation, simplification et focalisation sur nos clients.
Nous avons déjà fait de grands progrès dans tous ces domaines, toujours avec des résultats trimestriels solides et satisfaisants. La nomination formelle de Jingle Pang a complètement changé notre conception de l'offre technologique et numérique. Je sais que Jingle communiquera bientôt sa vision du parcours de numérisation d'UniCredit, afin que vous puissiez tous comprendre vers quel objectif nous travaillons et l'impact qu'il aura sur notre Groupe.
Au dernier trimestre, nous avons apporté d'importants changements au Group Executive Committee (GEC) et à ses subordonnés directs, et nous avons révisé la structure des comités en Italie pour augmenter le temps et les ressources disponibles pour notre banque et nos clients. Désormais, je souhaite reproduire ces changements à tous les niveaux de notre organisation et plus généralement dans l'ensemble du Groupe. Comme cela a été démontré en Italie, et comme j'espère que cela se produira également dans d'autres régions au cours de ce trimestre, simplifier signifie rapprocher le leadership des décisions que nous prenons chaque jour. Et c'est précisément à ce stade que votre contribution prend une importance cruciale.
Chacun d'entre vous joue un rôle essentiel dans la transformation de notre organisation, et c'est pourquoi je souhaite que vous continuiez à vous concentrer sur l'atteinte de nos objectifs. En particulier, je vous demande de vous concentrer sur trois choses fondamentales d'ici la fin de l'année.
Tout d'abord, je demande à vous tous, qui connaissez ce métier mieux que quiconque, de faire tout votre possible pour transformer UniCredit en une meilleure banque. Veuillez continuer à partager vos idées, défis et critiques constructives avec moi, grandes ou petites. En fait, je suis convaincu que proposer une amélioration au niveau du Groupe est aussi important que la demande d'un seul individu de modifier une activité qui peut rendre son travail quotidien plus efficace. Donnez-nous tous les conseils que vous voulez : ce qui est important pour vous, c'est exactement ce dont nous avons besoin. Et c'est précisément l'approche qui nous permettra de devenir les meilleurs de notre industrie.
Deuxièmement, continuer à se concentrer sur le plan Team23, toujours assumer la responsabilité de ses actions, rechercher l'excellence et agir de manière autonome : c'est l'attitude essentielle pour atteindre nos objectifs et montrer de quoi nous sommes capables.
Enfin, trouvez le bon équilibre entre leadership et travail d'équipe. N'attendez pas que les autres vous montrent la voie à suivre, orientez-les plutôt et tirez parti de l'esprit du Groupe. Nous sommes toujours plus forts si nous travaillons ensemble !
Si nous pouvons faire tout cela, nous serons en mesure de répondre aux attentes de nos clients et de nos communautés, aujourd'hui et demain.
Je ne sais pas encore ce qui nous attend, mais je sais que notre nouvelle stratégie nous montrera la voie à suivre : vers un avenir où nous agirons plus vite, obtiendrons des résultats encore plus satisfaisants et offrirons les meilleurs services possibles à tous nos clients .
Et les clients sont au centre du plan stratégique d'UniCredit : de notre parcours de numérisation déjà illustré par Jingle, à la définition de notre Purpose comme principe sous-jacent à tout ce que nous faisons, à la construction d'une culture dans laquelle chacun de nous peut s'identifier. , de dont il se sent partie prenante et fier, qu'il favorise la réalisation de nos objectifs de durabilité, de diversité et d'inclusion.
Nous travaillons déjà sur tout cela et je m'engage à terminer ces plans d'ici le quatrième trimestre. De même, le processus de due diligence relatif au MPS se déroule conformément aux dispositions du protocole d'accord. Je vous exhorte à voler plus haut que les potins que vous entendez ou lisez, et je vous assure que je continuerai à vous mettre à jour chaque fois que nous aurons de nouvelles informations concrètes à partager.
Mais maintenant, nous devons continuer à améliorer et à renforcer notre Banque. Je confirme mon engagement à répondre aux attentes de chacun d'entre vous aussi rapidement et efficacement que possible, et je vous demande de m'aider et de me soutenir dans la réalisation de nos ambitions et la réalisation d'autres objectifs.
Vous êtes une équipe fantastique, avec un potentiel immense, et j'ai été vraiment impressionné par votre capacité à continuer à diriger la Banque malgré l'incertitude de ces dernières années.
Pensez à ce qui pourrait arriver lorsque nous aurons plus de certitudes !
Andréa Orcel
Cet article est une traduction automatique de la langue italienne d’un article publié sur le magazine Début Magazine à l’URL https://www.startmag.it/economia/che-cosa-ha-scritto-orcel-ai-dipendenti-unicredit/ le Thu, 02 Sep 2021 16:09:04 +0000.