Le succès graphique de Reputation Science. Lettre de Francis Walsingham
Cher réalisateur,
vous me faites apprécier les journaux italiens : et dire que jusqu'à récemment je ne les lisais presque pas, préférant uniquement les journaux américains, britanniques et français pour mon travail.
Ces derniers jours, j'ai découvert que dans le supplément du lundi du Corriere della Sera , L'Economia , il y avait une rubrique périodique avec un classement des managers italiens qui jouissent de la meilleure réputation en ligne. Le classement est organisé par la société Reputation Science, qui se définit comme « la première entreprise italienne capable de gérer la réputation des entreprises, des dirigeants et des institutions de manière scientifique et intégrée ».
Intrigué par l'innovation méthodologique, journalistique et éditoriale, j'ai commencé à approfondir et à découvrir – par rapport à ce que j'ai lu aussi bien dans le Corriere della Sera que dans la revue Prima Comunicazione , qui héberge le classement Reputation Science – quels chefs d'entreprise ont enregistré les plus grandes augmentation et diminution du niveau de réputation.
Concernant le dernier classement relatif à la réputation des managers, le bilan positif a été enregistré en octobre par Pasqualino Monti . Je n’en ai jamais entendu parler auparavant, je vous le dis franchement. J'ai cherché sur Google pour savoir qui il était et j'ai vu qu'il est le PDG d'Enav. Ah, bien sûr, Enav : l' association italienne de l'énergie éolienne . Non, pardonnez-moi, je me suis trompé : il s'agit de la National Flight Assistance Agency, une sociétécontrôlée par le ministère de l'Économie.
Je me sentais très ignorant, cher réalisateur, je l'avoue. Cependant, j'ai toujours une curiosité, étant donné que sur Google je vois qu'on parle très rarement d'Enav, seulement à l'occasion de la publication de données d'entreprise et de quelques annonces (sporadiques) concernant des accords commerciaux. Une communication institutionnelle que je définirais comme minimaliste, à juste titre minimaliste compte tenu des caractéristiques de l’entreprise. Mais plus encore, je ne comprends vraiment pas ce qui a causé le bond de la réputation de Monti enregistré en octobre. J'ai pensé à publier les résultats des neuf premiers mois de l'année. Mais ensuite j'ai vu que les données budgétaires avaient été publiées en novembre . Je ne sais pas.
J'ai aussi une autre question sur la dernière place en octobre : Marina Berlusconi, qui a perdu 6,2 pour cent de sa réputation et onze places dans le classement. Comment ça se fait? Est-ce dû aux effets de l' affaire Giambruno ? Pourtant, c'est Piersilvio Berlusconi qui s'est beaucoup plus exposé sur le sujet, d'un point de vue médiatique.
Quoi qu'il en soit, après avoir étudié la méthodologie de la Reputation Science, il n'y a pas vraiment de raisons de douter de la qualité et du sérieux des méthodes. Reputation Science développe pour ses clients des « stratégies basées sur les données », basées sur une analyse rigoureuse des données et soutenues par des méthodes mathématiques. L'ingénierie de réputation, j'apprends du site Internet de l'entreprise, « est une méthodologie scientifique qui permet de concevoir, gérer, protéger et optimiser l'identité numérique et la réputation en ligne d'un individu ; grâce à cela, Reputation Science peut façonner l’identité numérique des marques et des dirigeants de l’écosystème numérique, un univers dans lequel chaque élément de contenu reste indéfiniment quelle que soit sa date de publication. Partant d'une conception de l'information présente en ligne comme des objets classables selon une méthodologie scientifique, l'ingénierie de réputation traduit dans le monde de la communication des concepts et des théorèmes utilisés dans le monde de la physique, de l'électronique et de l'analyse financière.
Vous savez, je m'incline devant la science et la rigueur de la méthode scientifique.
Par ailleurs, comme indiqué en bas du classement publié, « le classement prend en compte les canaux du web 1.0 (actualités et mentions), ceux du web 2.0 (blogs, réseaux sociaux) et l'évolution historique, calculant pour chaque contenu la contribution à la réputation. en termes tant quantitatifs (volume) que qualitatifs (valeur).
Cela dit, jeudi dernier, j'ai déjeuné à Milan avec un ami qui s'occupe des relations extérieures depuis des décennies dans des moyennes et grandes entreprises, pour la plupart publiques, et j'ai évoqué cette découverte que j'ai faite sur le classement des managers italiens. Il m'a révélé que les classements connaissent un succès important auprès des chefs d'entreprise et des top managers car leur image est évidemment au premier plan de leurs préoccupations.
Cet ami récemment retraité m'a révélé qu'il existe une sorte de compétition non déclarée entre les chefs d'entreprise des grands groupes italiens pour figurer en tête du classement Reputation Science ; et que cette concurrence incite souvent les dirigeants à mobiliser les structures d'entreprise qui s'occupent au sens large également de la communication pour mettre en œuvre des mesures possibles et des moyens adéquats – évidemment de manière tout à fait légitime et à bien des égards également compréhensible – pour augmenter le contenu en ligne qui parle de l'entreprise et donc aussi sur le dirigeant de l'entreprise, à publier à la fois sur le site Internet de l'entreprise et à faire l'objet d'un rapport à la presse. Cette production de contenu permet de faire en sorte que le nom de l'entreprise et de son PDG monte en puissance sur Google, repoussant vers le bas les articles journalistiques moins positifs.
Est-ce que ce sera vrai ? Ah, sachant ça, dit Dagospia quand il était encore Dagospia .
Cordialement,
Francis Walsingham
Cet article est une traduction automatique de la langue italienne d’un article publié sur le magazine Début Magazine à l’URL https://www.startmag.it/economia/reputation-science-classifiche-manager/ le Thu, 16 Nov 2023 10:04:57 +0000.