Coinbase conseille à ses clients de faire preuve de patience suite à une série d'erreurs de transaction attribuées à la congestion du réseau Base.
Coinbase signale des erreurs de transaction
Les utilisateurs de Coinbase Wallet et Coinbase.com ont connu des pannes intermittentes. En effet, certaines transactions ne sont pas confirmées comme prévu. En réponse à ces défis, Coinbase a publié des lignes directrices. Il a conseillé aux utilisateurs d'attendre une résolution ou d'essayer de renvoyer leurs transactions à Coinbase.com.
"Nous conseillons aux clients de Coinbase Wallet d'attendre que la congestion se dissipe avant d'envoyer des transactions sur le réseau Base", a déclaré la société.
Cette situation reflète la nature des réseaux blockchain, où la congestion peut entraîner des retards et des erreurs dans les transactions, affectant la capacité des utilisateurs à échanger ou à déplacer leurs crypto-monnaies.
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La communication proactive de Coinbase vise à atténuer la frustration des clients en fournissant des instructions claires sur la manière de résoudre ces pannes. La réputation de fiabilité et de service à la clientèle de l'entreprise est en jeu alors qu'elle fait face à ces défis réseau.
Ceci est une histoire en développement…
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