TikTok est devenu un point focal au Royaume-Uni alors que le chien de garde financier du pays prend des mesures contre les dommages potentiels aux consommateurs.
La Financial Conduct Authority (FCA) a récemment lancé un processus de consultation pour réorganiser ses directives sur les médias sociaux, ciblant spécifiquement les influenceurs et les annonceurs qui pourraient avoir un impact négatif sur les consommateurs.
Cette décision de la FCA vient en réponse à l'influence croissante des soi-disant "finfluenceurs" et à la popularité croissante de TikTok et des plateformes de médias sociaux où les promotions financières ont attiré une attention considérable.
Reconnaissant la nécessité d'adapter et de moderniser ses lignes directrices, la FCA cherche à faire face aux risques potentiels posés par ces pratiques en ligne non conformes.
TikTok et d'autres SocMeds font l'objet d'un examen minutieux des promotions cryptographiques
Lucy Castledine, directrice de l'investissement des consommateurs à la FCA, a exprimé les préoccupations de l'agence, affirmant que de nombreuses publicités sur TikTok ne respectaient pas les directives existantes conçues pour protéger les consommateurs.
Les utilisateurs de médias sociaux qui s'appuient sur ces plateformes pour prendre des décisions financières sont particulièrement vulnérables, car ils sont plus susceptibles de tomber sur des promotions trompeuses, causant finalement des dommages.
La consultation, qui couvre divers secteurs des services financiers, se déroulera sur les huit prochaines semaines. De plus, l'engagement de FCA avec l'industrie a donné des résultats positifs, entraînant des changements importants dans les politiques publicitaires des grandes entreprises technologiques.
Trop de personnes à travers le Royaume-Uni reçoivent des promotions financières provenant de sources inappropriées.
Nous intensifierons notre travail pour éliminer les promotions financières illégales, en particulier celles trouvées sur les réseaux sociaux. #promotionsfinancières #servicesfinanciers https://t.co/sK8r5ExxVm
– Autorité de conduite financière (@TheFCA) 17 juillet 2023
Ces entreprises limiteront désormais les promotions financières à celles approuvées par les entreprises agréées par la FCA, alignant leurs pratiques sur les objectifs du régulateur.
Identification des publicités trompeuses et des informations sur les risques inadéquates
Le régulateur a spécifiquement identifié des cas où les publicités induisent en erreur ou confondent les consommateurs en ne divulguant pas de manière adéquate les risques potentiels associés aux produits financiers.
Par exemple, la FCA a signalé des cas où les utilisateurs de TikTok font la promotion de conseils en matière de dette sans fournir suffisamment d'informations sur les risques encourus.
De même, une publicité Instagram faisant la promotion de programmes « acheter maintenant, payer plus tard » a été identifiée comme ne révélant pas de manière adéquate les dangers liés à l'utilisation d'un crédit non réglementé.
La FCA a également exprimé sa préoccupation concernant l'utilisation de mèmes dans les publicités, en particulier dans le secteur de la crypto-monnaie, qui a gagné en popularité sur les plateformes de médias sociaux.
Les utilisateurs ignorent souvent que ces mèmes sont soumis aux réglementations de la FCA, s'exposant ainsi potentiellement à des informations trompeuses ou non conformes.
En attirant l'attention sur ces problèmes, la FCA vise à remédier aux dommages potentiels causés par des publicités trompeuses sur TikTok et les crypto-monnaies, des divulgations de risques inadéquates et la circulation accidentelle de promotions non conformes sur les réseaux sociaux.
Castledine a dit :
"Nous voulons que les gens soient du bon côté de nos règles, nous mettons donc à jour nos directives pour clarifier ce que nous attendons des entreprises lorsqu'elles commercialisent des produits financiers en ligne."
"Et pour ceux qui annoncent des produits illégalement, nous prendrons des mesures contre vous", a-t-il ajouté.
Image sélectionnée par Rafael Henrique | Sopa Photos | Fusée légère | Getty Images